OXIA 개인정보처리방침

주식회사 글리치(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 이 방침은 회사가 운영하는 OXIA(옥시아) 온라인 쇼핑몰(이하 "몰")에 적용됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리
2. 성인인증(연령 확인): 「청소년 보호법」 제16조 및 제28조에 따른 구매자의 나이 및 본인 여부 확인 (청소년유해물건 판매 제한)
3. 재화의 공급 및 대금 결제: 주문 접수·처리, 물품 배송, 청구서 발송, 대금 결제·환불, 교환·반품 처리
4. 고객 상담 및 민원 처리: 문의 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보
5. 마케팅 및 광고 활용 (선택 동의 시): 신상품·이벤트 정보 및 혜택 안내

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

| 구분 | 항목 | 수집 시점 | |---|---|---| | 회원가입 (필수) | 이메일, 비밀번호, 이름 | 회원가입 시 | | 회원가입 (선택) | 휴대폰 번호, 마케팅 수신 동의 여부 | 회원가입·정보 수정 시 | | 성인인증 (필수) | 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 통신사, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI), 내·외국인 정보 | 주문 시 본인확인 기관을 통해 | | 주문·배송 (필수) | 주문자 및 수령인 이름, 휴대폰 번호, 배송지 주소, 배송 요청사항 | 주문 시 | | 결제 (필수) | 결제수단 정보(카드사명, 승인번호 등 결제대행사가 제공하는 정보), 환불 계좌 정보(환불 시) | 결제·환불 시 | | 자동 수집 | 접속 IP, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 브라우저 정보 | 서비스 이용 시 |

• 회사는 주민등록번호를 수집하지 않습니다.
• 카드번호 등 결제 정보는 결제대행사가 직접 처리하며 회사는 저장하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 회원 정보는 회원 탈퇴 시까지 보유합니다. 다만, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우 해당 수사·조사 종료 시까지, 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시 해당 채권·채무관계 정산 시까지 보유합니다.
3. 관계 법령에 따라 다음 정보는 해당 기간 동안 보존합니다.

| 보존 항목 | 근거 법령 | 보존 기간 | |---|---|---| | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 | | 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 | | 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 | | 표시·광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 6개월 | | 웹사이트 방문 기록(접속 로그, IP) | 통신비밀보호법 | 3개월 | | 성인인증(연령 확인) 기록 | 청소년 보호법 (구매자 연령 확인 입증) | 해당 주문 기록 보존 기간과 동일(5년) |

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 회사는 현재 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 향후 제3자 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 기간을 고지하고 별도의 동의를 받습니다.

제5조 (개인정보처리의 위탁)

1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

| 수탁자 | 위탁 업무 | |---|---| | Supabase, Inc. | 회원·주문 데이터베이스 및 인증 시스템 운영 (데이터 저장 위치: 대한민국 서울 리전) | | Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅 및 서버 운영 | | Google LLC (Google Workspace) | 서비스 안내 전자우편 발송 | | 〔본인확인기관 — 선정 후 기재〕 | 휴대폰 본인확인(성인인증) | | 〔결제대행사(PG) — 선정 후 기재〕 | 결제 처리 및 결제도용 방지 | | 〔택배사 — 선정 후 기재〕 | 상품 배송 |

2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁·보관)하고 있습니다.

| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 보유·이용 기간 | 이전 방법 | |---|---|---|---|---|---| | Vercel Inc. | 미국 (서버 처리는 대한민국 서울 리전) | 서비스 이용 과정에서 처리되는 요청 정보, 접속 기록 | 웹사이트 호스팅 | 위탁 계약 종료 시까지 | 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송 | | Supabase, Inc. | 미국 법인 (데이터 저장은 대한민국 서울 리전) | 제2조의 회원·주문 정보 | 데이터베이스 운영 | 위탁 계약 종료 시까지 | 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송 | | Google LLC | 미국 | 이메일 주소, 이름 | 전자우편 발송 | 위탁 계약 종료 시까지 | 메일 발송 시 네트워크를 통한 전송 |

정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 위 업무는 서비스 제공에 필수적이므로 거부 시 회원가입 및 구매가 제한될 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 몰의 마이페이지 또는 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 몰은 만 19세 미만 아동·청소년의 회원가입을 받지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 개인정보 취급 직원의 최소화 및 역할별 접근권한 부여, 정기적인 직원 교육
2. 기술적 조치
   • 비밀번호 일방향 암호화 저장
   • 연계정보(CI), 생년월일, 연락처 등 주요 개인정보의 암호화 저장
   • 관리자 화면 접속 시 2단계 인증 적용, 관리자 화면에서 개인정보 마스킹 표시 및 원문 열람 시 별도 권한·열람 기록
   • 개인정보처리시스템 접근 권한 관리 및 접속 기록(감사 로그) 보관
   • 전 구간 암호화 통신(HTTPS)
3. 물리적 조치: 클라우드 사업자의 보안 인증을 받은 데이터센터 이용

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하고 로그인 상태를 유지하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
2. 이용자는 웹 브라우저 설정(예: Chrome — 설정 > 개인정보 및 보안 > 서드 파티 쿠키)을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 문배운 (대표)
• 연락처: inner@glitzy.kr

제12조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 몰을 통하여 공지합니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지합니다.